Visa investe em tecnologia com reconhecimento facial e inteligência artificial para pagamentos

A Visa está se preparando para um futuro em que pagar com o rosto ou com a digital seja tão natural quanto usar um cartão. A empresa vem apostando em soluções digitais, como inteligência artificial, para deixar o jeito de pagar mais fácil, seguro e conectado com o dia a dia das pessoas, com foco não apenas em inovação, mas em se tornar uma verdadeira plataforma de serviços para o consumidor e para o mercado financeiro.

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Reconhecimento facial no lugar do cartão

Já imaginou entrar em uma loja, pegar o que precisa e pagar apenas com um olhar? Essa é a ideia por trás da nova tecnologia de autenticação biométrica que a Visa está desenvolvendo. A solução, chamada de Passkeys, permite que o pagamento seja concluído por meio de reconhecimento facial ou impressão digital, dispensando o uso do cartão físico ou senhas.

Essa chave digital é armazenada de forma segura no dispositivo do usuário e utiliza criptografia avançada para evitar fraudes, como tentativas de phishing. Diferente das senhas tradicionais, as Passkeys não são expostas nem transferidas, o que aumenta a segurança das transações. A Visa acredita que essa inovação ganhará tração a partir de 2026, junto com a solução Click to Pay, lançada no Brasil em parceria com a Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), que permite concluir compras online sem digitar os dados do cartão, apenas informando e-mail e endereço no carrinho de compras.

Apesar das novidades, a empresa não acredita que os meios tradicionais de pagamento irão desaparecer, mas vê na biometria um complemento poderoso à experiência atual.

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Além dos pagamentos

Mais do que transformar a forma como pagamos, a Visa quer reinventar sua atuação no mercado. Um dos passos mais importantes nessa direção foi a criação da plataforma Intelligent Commerce, que leva inteligência artificial para dentro das experiências de compra. A ideia é permitir que o consumidor interaja com assistentes virtuais, como chatbots, capazes de realizar transações completas. Por exemplo, será possível pedir à IA o planejamento de uma viagem e receber sugestões personalizadas com base no histórico de compras, com o pagamento já integrado.

Esse movimento faz parte da estratégia de posicionar a Visa como uma empresa completa de serviços ou, nas palavras da própria companhia, uma “Visa como um serviço”, indo muito além das transações financeiras. A proposta é oferecer soluções que atendam marcas, bancos e fintechs de todos os tamanhos e segmentos.

Um exemplo claro dessa expansão é a aquisição da Pismo, empresa brasileira comprada por US$ 1 bilhão. A Pismo oferece uma plataforma robusta para operações bancárias e de cartões, o que permite que clientes da Visa lancem carteiras digitais, emitam cartões e usem dados de transações para entregar experiências mais ágeis, personalizadas e completas.

A Visa mostra que está de olho no futuro, não só na evolução dos meios de pagamento, mas também em como a tecnologia pode tornar a experiência do consumidor mais simples e segura. A aposta em biometria, inteligência artificial e plataformas integradas aponta para um caminho promissor e muito mais prático. Mesmo que os cartões físicos ainda façam parte da rotina, tudo indica que, em um futuro próximo, a IA será cada vez mais nosso braço direito e os meios de pagamento estarão sempre com a gente, no rosto ou nas mãos. Esquecer a carteira em casa, ao que tudo indica, não será mais um problema.

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